LINE x マーケティングオートメーション x チャットボット
KUZEN-LINK
LINEユーザーの行動履歴をリアルタイムに解析し
一人ひとりに特別な顧客体験を実現します
LINEユーザーの行動履歴を
リアルタイムに解析し 一人ひとりに
特別な顧客体験を実現します
LINE新価格体系に最適化!
スマホのLINEで試してみる↓
ご存知の通り、LINE費用体系が変わります！
今のままの「一斉配信スタイル」で良いですか？
新しい課金体系だと通数課金がすごいことに！
これからのトレンドは
「OneToOne」のコミュニケーション！
こんなお悩みがありませんか？
メールの開封率が低い
ブロック数が多い
どんなコンテンツを送ったら
いいかわからない
LINE内でお客様が
何をしているか知りたい
LINE公式アカウントで一斉
配信するとコストが高い
お友達をロイヤル
顧客へと育てたい
KUZEN-LINKとは
LINE公式アカウントを活用した、チャットマーケティングオートメーションツールです。
LINEをお客様の接点として、CRMやマーケティングオートメーションツールとも連携し、
顧客体験を最適化することで、高度なマーケティング施策をご支援します。
セグメント配信
商品購入解析
CRM連携
マーケティング
オートメーション
自動集客・販促
LIFF (LINE Front-end
Framework)にも対応
LIFFは、LINE社が提供するウェブアプリのプラットフォームです。LIFFアプリを使
うと、LINEのユーザーIDなどをLINEプラットフォームから取得できます。 LIFFアプ
リではこれらを利用して、ユーザー情報を活用した機能を提供したり、ユーザーの
代わりにメッセージを送信したりできます。
導入効果
顧客一人ひとりに最適な対話
を実現し開封率が大幅UP
顧客の行動を可視化し
細かく把握・分析
配信・質問応答も
ロボットが自動対応
メッセージのレイアウトを自由に
カスタマイズし、コミュニケーション
の幅を広げることが可能
従来と比べUI・UXを大幅に改善し、
より操作性・デザイン性に優れた
メッセージの配信を実現
KUZEN-LINKの機能
ボタン選択
選択肢を与えるので、ユーザーは受け答えを 悩む必要がなく、スピーディな操作を提供
クイックリプライ
通常ボタンと異なり、横並びのボタン表示と 選択後の非表示でトーク画面をよりシンプルに
カルーセル
画像と文章、ボタンを組み合わせたカードを 作成し、快適なユーザー体験を届けます
イメージマップ
1つの画像内にタップできる複数の領域で、 テキストやリンクで様々な接続先を提供
Q＆A
想定される質問と回答の組み合わせを登録し、質問ユーザーに対応する回答へ導く
リッチメニュー切り替え
ユーザーのセグメントやタグによって、 1人ひとりのニーズにあったメニューを表示
ステップ／セグメントPUSH
特定のターゲットユーザーに適切な タイミングで効果的な情報を配信
有人チャット
チャットボットが未回答でも、オペレーターに繋いでユーザーにより納得のいく対応を
外部連携
外部システムと柔軟に連携し、ユーザーの ニーズに合わせたリアルタイムな情報をお届け
LIFF
ユーザーはLINEから移動せずに、カートや 登録などさまざまページへとアクセスが可能に
フレックスメッセージ
テキスト・画像・ボタンを組み合わせた、 自由なレイアウトのメッセージカードを表示
スマホのLINEで試してみる!
あらゆるサービスの
顧客体験を最適化します
あらゆるサービスの顧客体験を最適化します
KUZEN-LINKは、様々な業種に最適化された
顧客体験を実現します
金融
顧客情報を一元管理し、顧客情報に基づいて顧客一人一人へ最適化した情報や提案を発信
不動産
条件に沿った物件が見つかり次第ユーザーに通知し、内見予約までチャットボットが自動化
製造
RPAシステムと連携し、不具合発生時にはボットがプッシュ通知を送ることで24時間監視体制を構築
IT
広告から流入したユーザーとの継続的なコミュニケーションによるエンゲージメント向上
交通・インフラ
列車の運行状況やコインロッカーの空き情報を迅速にユーザーへお知らせ
サービス
プッシュ通知で新しい商品情報やキャンペーンをいち早くユーザーの好みに合わせてお届け可能
小売業
LINEアカウントで気軽にお客様とコミュニケーションができ、商品の購買促進等で活躍
医療
現在地から近い施設の検索、診察予約、服薬のリマインド等をプッシュ通知にてお知らせ
教育・出版
教材・コンテンツごとにユーザーの好みに合わせた情報を最適なタイミングで配信
食品メーカー
ユーザーの好みに合わせた情報や最新情報を適切なタイミングで送信して購買を促進
人材
潜在的な転職ニーズを抱えた層へ企業側からアプローチし、個々に最適な転職情報を提供
その他
kuzenは蓄積されたデータをもとにして、One-to-Oneコミュニケーションを実現します