「運用代行プラン」の2025年10月〜2026年3月の月次継続率の平均値を、小数点以下四捨五入のうえ算出
「運用代行プラン」の2025年10月〜2026年3月の月次継続率の平均値を、小数点以下四捨五入のうえ算出
国内大手企業を中心に700社以上が導入
AIエージェントCRM「クウゼン（KUZEN）」とは
マルチチャネル配信・データ統合・カスタム開発を、ひとつのAIプラットフォームで
データ統合・マルチチャネル配信・カスタム開発を、ひとつのAIプラットフォームで
クウゼンは、分散した自社データを統合するCDPを土台に、LINE・メール・SMSなどマルチチャネルで施策を実行するAIエージェントCRMです。
AIエージェントが施策の提案・実行・分析までを回し続け、顧客一人ひとりに合った内容とチャネルでのアプローチを実現します。さらに、AIエージェントやLINEミニアプリ・ネイティブアプリ、データ基盤までを、貴社専用にクウゼンが開発・納品します。
AIエージェントCRM
施策を企画・実行・分析
AIエージェント
マルチチャネル配信
分析ダッシュボード
Dev Studio
独自アプリ・AIエージェントの個社開発
AIエージェント開発
アプリ開発
機能開発
CDP
AIエージェント駆動を前提にした貴社専用データ基盤
顧客データ
商品データ
POSデータ
※一部開発中の機能を含みます
AIエージェントCRM「クウゼン（KUZEN）」が解決する課題
3つの課題をクリアすることで「使いこなせないCRM/CDP」問題を解決
3つの課題をクリアすることで「使いこなせないCRM/CDP」問題を解決
10年以上に及ぶエンゲージメント領域でのサービス提供実績から、本当に必要な機能をイチから開発。
CRMやCDPにありがちな「導入したが使いこなせていない」という問題を防ぎます。
課題02 ｜ チャネル
マルチチャネルを
横断した施策が実行できないメールやLINEなどチャネルごとに異なる配信ツールに分断されていると、重複配信や、未配信顧客の取りこぼしが発生します。
クウゼンは顧客一人ひとりに最適なチャネルとタイミングで配信を実行でき、横断した結果分析が可能です。LINEマーケティングツールについて
→
BEFORE
チャネルごとに個別の運用が必要
AFTER
チャネルを横断した施策をAIエージェントが実行
「クウゼン（KUZEN）」ソリューション例
大手企業など700社以上のご支援実績
ヘルスケアブランドEC事業者様
LINE×メールで
購買履歴に基づくレコメンド配信購入商品や最終購入日などを基に、関連商品のレコメンド配信・休眠顧客へのクーポン配信を実施
医療業界の人材紹介・派遣企業様
専用の求人マッチングAIを開発
クリック率が約1.8倍に向上クウゼンの求人マッチングAIエージェントをベースに、自社の選定基準や求人の優先順位に合わせてカスタマイズ
※ 導入企業の実績より引用
クウゼン（KUZEN）で得られる効果
各業界のリーディングカンパニーが続々と導入、成果を実感
自社データを活かしたCRM施策で、潜在層の掘り起こしや既存顧客のLTV向上を実現
信頼・実績
クウゼン（KUZEN）に安心して任せられる理由
クウゼン（KUZEN）は、長く・安心して運用いただくための体制と基盤を整えています。
月次継続利用率
※1
99
99
%
※1「運用代行プラン」の2025年10月〜2026年3月の月次継続率の平均値を、小数点以下四捨五入のうえ算出
大規模運用の実績
100
100
万人以上
の有効LINE友だち数を持つ
クライアント様のご支援実績あり
安全とセキュリティ
取得認証
ISMS認証取得 ISO/IEC 27001:2022 ISMSクラウドセキュリティ認証取得
登録範囲
ISO/IEC 27001：コミュニケーションプラットフォーム及び関連システムの企画、開発、販売、運用
ISMSクラウドセキュリティ認証：①コミュニケーションプラットフォーム及び関連システムのクラウドサービスプロバイダとしての提供 ②AWSのクラウドサービスカスタマとしての利用
認証機関
日本規格協会ソリューションズ株式会社 審査登録事業部
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本資料では、AIエージェントが施策の提案から配信・分析までを自律的に実行する仕組みや、業界別の活用例をご紹介します。
