KUZENアシスタント
社内の”わからない”をなくす高機能
AIチャットボット
「KUZENアシスタント」とは
KUZENアシスタントとは社内の様々な問い合わせに自動で対応してくれる社内アシスタントのチャットボットです。情報システム・人事・総務・労務…日々同じような問い合わせが発生し、そのたびに同じ回答をしていませんか?KUZENアシスタントでそのような割り込み仕事から解放され、生産的な業務に集中することができます。
1000時間超
1社あたりの問い合わせ 時間削減
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100%
100%の利用者満足度
達成
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10万人超
多くの社内利用者に使っていただいております
お問い合わせ
こんなお悩みがありませんか?
問い合わせ側
問い合わせ側
この件、誰に聞いたらいいの?
マニュアルのどこを見たらいいの?
最新の情報どこ?どのツール?
対応側
対応側
また同じ問い合わせが・・・
問い合わせ対応に追われ本来の業務に集中できない・・・
何度周知しても同じ質問が絶えない・・・
KUZENを活用して、本来の業務に集中できます
1次対応をロボットが行います
繰り返し発生する問い合わせ業務を人が最初から対応していては優先順位付けができません。KUZENアシスタントで自動応答することで雑多な問い合わせから解放されます。
複数部署の問い合わせをまとめて対応します
情報システム、人事、総務、労務と様々な部署に日々問い合わせが寄せられています。これらの部署の問い合わせを一つの窓口でまとめて解決します。
部署単位で取り扱うデータの権限管理も可能
部署ごとに管理担当者を分けたい、アクセス制限を設けたい、IPアドレス制限を行いたい等のご要望にお応えしております。
MS Teams・Slackなどの ビジネスチャットに対応
普及が進んできたビジネスチャットにも、もちろん対応済。普段使いのチャットツール上でKUZENアシスタントをお使い頂けます。
画像・動画・PDF等のコンテンツもお使い頂けます
単なるテキストのやり取りだけでなく、リッチなコンテンツで丁寧な説明を行うことが可能です。
柔軟な外部システム連携
個別にシステム間連携を行いたいというニーズに、ノーコードのツールでお応えします。
機能紹介
セキュリティ・権限コントロールなど多岐にわたる機能を豊富に取り揃えています。
シナリオ作成
直感的なUI
外部API連携
データ分析
カスタムDB
対話IFとの連携
シナリオ作成
想定されるユーザーとの対話シナリオを、フローチャートで[ボット]→[ユーザー]→[Q&Aフォルダ]の順番で繋いでいきます。多岐なシナリオを用意することで、よりスムーズなカスタマージャーニーが実現できます。
詳しくはこちら
直感的なUI
専門知識のいらない直感操作で簡単にチャットボットが作れます。プログラミングの知識は一切不要。ノードと呼ばれるボックスで指示や質問への回答、条件等を設定し、矢印で繋げていくだけ。
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外部API連携
外部システムのAPI経由で莫大なビッグデータを受け渡すことにより、ユーザーのニーズに合わせたリアルタイムな情報をお届けすることができます。また、カレンダーやSaaSツールといった外部システムに接続することで、業務効率化が実現できます。
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データ分析
集められたデータをダッシュボードでグラフ化し、簡単な設定で必要な情報が揃ったレポート作成ができます。 分たちで独自の解析をしたい場合でも、メッセージとの会話履歴や顧客情報を含めたデータをCSV形式でダウンロードできます。
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カスタムDB
各サービスで使用するデータをKUZEN AIで一元管理し、独自のDBを構築することができます。カスタムデータベースを使用することで、ユーザーに合わせた情報をその中から検索し、適切なレコメンデーションを「テキスト・ボタン・カルーセル」で表示させることができます。
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対話IFとの連携
Webチャットのみならず、Microsoft TeamsやSlack、Chatworkといった対話型プラットフォームへの導入が可能です。社用スマートフォンに導入したり、社員専用Webサイトに導入する等、用途は多岐にわたります。プッシュ通知を使用した情報周知にも活用でき、社員満足度と業務自動化による生産性向上が期待できます。
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KUZENでビジネスを
最適化する
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「KUZEN」が選ばれる3つの理由
圧倒的な構築・運用のスピード
すべての管理画面をお客様と共有させていただきます。構築フェーズ・運用フェーズともにリアルタイムで情報共有しながらプロジェクトを進めることが可能です。
複雑な要件定義が得意です
100社を超えるエンタープライズ取引の経験から、複雑な機能要件やシステム連携における要望にお応えしています。
専属のサポートチームが伴走します
従来のベンダーからツールだけ提供されてもどう進めればいいのかわからない、というお悩みがあるお客様!お客様専属のサポートチームが手厚くサポートさせていただきます。
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導入事例
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